日本SE(系統工程師)的職場環境實況：遠端、客先常駐【ep4】

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日本的SE工程師可以遠端工作嗎？公司會提供哪些電子設備？有聽過日文的「客先常駐」這個詞嗎？

大家好我是Yuan，我的#日本菜鳥工程師的職場雜談 來到了EP.4啦。這篇文章想要來分享我在日本IT公司工作的「職場環境」，會告訴大家我自己工作的「在宅率」、公司提供的電子設備與上班環境，以及解釋「客先常駐」。順道會提到之前在Ep.3分享過的 日本IT企業有趣的「多層外包」模式 與「客先常駐」之間的關係喔！還沒看過之前Ep.0-Ep.3的文章的朋友們，不要錯過精彩的文章內容喔！

日本SE可以遠端工作嗎？

日本SE可以遠端工作嗎？以我的情況是，有時候可以，有時候不行，就是依照參與的project的狀況為主。以下大致跟大家分享我進公司後出勤狀況，供大家參考。

在宅率約25%

・新人研修期間：每天出社（自社）。➡通勤時間片道約42分
・第一個Project：一周出社兩天（自社），三天在宅。➡通勤時間片道約42分
・第二個Project：每天出社（客戶公司）。➡通勤時間片道約1時間5分
・第三個Project：每天出社（自社）。短暫可以一周在宅兩天。➡通勤時間片道約42分
・第四個Project：一開始兩個月每天出社（客戶公司），後來可以一周在宅兩天，三天出社（客戶公司）。➡通勤時間片道約1時間15分

△保守估計的整體在宅率大約是25%。

日文名詞說明
・自社（じしゃ）⇒自己的公司
・在宅（ざいたく）⇒遠端上班
・出社（しゅっしゃ）⇒實際出勤上班
・片道（かたみち）⇒單趟

「客先常駐」的定義

「客先常駐」指的是被公司派到客戶的辦公室工作，但正式雇主仍然是原公司的情況。這在日本的 IT 業界特別常見，許多 SE工程師會被派到客戶公司，長期或短期地在那裡工作，而不是在自己的公司上班。簡單來說，就是「不是在自己公司，而是去客戶的公司上班」的工作模式。

日文名詞說明
・客先（きゃくさき） = 客戶公司
・常駐（じょうちゅう） = 長期駐點、長時間待在某地

以我自己的參與的Project來說，上文提到的「第四個Project」，是一個保守案件，就是長期的「客先常駐」的標準例子。若是長期在那個Project工作的人，基本上就完全不會回到自己的公司了，出勤都是到客戶公司。

我沒有很喜歡「客先常駐」

其實這也是很看被派到的客戶公司的環境和氛圍如何，有好有壞吧，但是我自己會偏向較不喜歡被派到客戶公司上班。

不喜歡的理由1：通勤時間變長

不喜歡最主要的理由是，客戶公司大部分都比自己的公司來得遠，通勤時間通常都會變成1.5-2倍，比起在自己公司來得早出晚歸，薪水也沒比較高。不過這主要是因為我本來住得是離自己公司較近，所以比較起來客戶公司就會比較遠。或許對很多人（尤其是日本人）來說，通勤時間當趟在1小時半以內都不算什麼，但是我就是不喜歡。如果通勤時間可以短一點，誰不想要？所以基於這點，我就不太喜歡到客戶公司出勤，薪水相同，但時間成本增加。

不喜歡的理由2：沒什麼認識的人，工作更加無聊

雖然我在自己公司也不是說有很多熟識的同事，畢竟大家也是會依照project換來換去，不見得大家會在同時候出現在辦公室，但相較於客戶公司，自己的公司總還是會有比較多認識的人，遇到偶爾還是會哈拉一下。而到客戶公司，就也沒什麼人可以聊工作以外的事情，而且畢竟是客戶公司，也不可以太自在的說話（？）有時候還是要顧慮一下我們公司在客戶公司前的形象（？）。

不喜歡的理由3：職場規定就要依著客戶公司，較沒自由

畢竟人都在客戶公司上班，若那邊有什麼規定的話，我們就也得配合。我去過兩個客戶公司出勤過，兩間都是日本大手公司，但是氛圍截然不同，規定也天差地遠…。一個就是比較放任、自由；一個就很多規矩。比如說不可以將工作以外的東西放在工作桌上阿、吃東西一定要去休息室吃、每天回家前一定要填寫什麼checking list…等，總之每間公司都會有它的規定，而如果得常要去不同的客戶公司上班的話，就要一直適應新環境、配合職場規定，有時候我是覺得蠻累的。

往好處想，這種project制的工作，不用一直待在自己公司，可以轉換心情、換環境、換工作夥伴，是個不錯的模式。但是，久了之後其實還蠻累的，每次遇到問題都只能問客戶，畢竟自己不是那間公司的員工，而且還不知道什麼時候可能又要去別的工作地點。我自己是沒有很喜歡這種未知性。

雖然不太喜歡「客先常駐」，但客戶公司的環境比自己公司好

可能是因為我去的是比較大手的公司，工作環境就蠻寬敞的，而且有間公司還有提供免費的咖啡跟飲水機（對，你沒聽錯！日本很多公司是沒有提供飲用水的！熱水可能會有，但是提供常溫水或冷水的公司應該不多！），所以這點比起我自己的公司就好很多。有間客戶公司中午還可以吃員工食堂，超級便宜的那種，整個加分。但是通勤要2倍的時間…

我自己的公司廁所數量很少，常常都要等，而且自己使用的時候也會有時間壓力，如果用太久就會有人在外頭等。去客戶公司就沒有這個問題，因為廁所超級多，而且也都是不認識的人，就算遇到也不會尷尬。

「多層外包」就一定要去客戶公司上班嗎？

我在前一篇#日本職場雜談Ep.3 有介紹 日本IT企業有趣的「多層外包」模式 ，有讀者詢問我說「多層外包就一定要去客戶公司上班嗎？有遠端工作的機會嗎？」，以我的經驗來說，「多層外包不一定要去客戶公司，有可能在自己公司，也有可能遠端工作」。

我們公司是幾乎完全沒有「自社案件」的，也就是說，9成的案件都是來自於其他公司發包下來的。至於，工作地點要在哪裡，就是看公司跟客戶那邊怎麼談的，可能是去客戶公司，有可能在自己公司，也有可能遠端工作，完全不知道。以我們來說，能夠遠端工作是最好的，省下東京可怕的交通，真的是最幸福的事情，但大部分都沒辦法如我們所願 (´-ι_-｀) 之後有機會再來跟大家分享我的經歷與想法。

我有個同事之前就要每天單趟花2小時、來回4個多小時在通勤，去23區以外的客戶公司。遇到這種情況到底能不能跟公司談？這個我也下次再跟大家分享我的經歷吧！

日本IT公司提供什麼電子設備？

我們一開始進公司就會拿到一台普通的筆電（dell或hp的），我們公司沒有配公司手機給我們。

進到專案之後就要看那個專案要使用什麼端末，我只有在其中一個專案是用在客戶公司用客戶的電腦，其他都是繼續用我們公司自己的電腦。所以，很討厭的一點是，每天出勤客戶公司還要每天帶著筆電去那邊，客戶公司沒有給我們放自己筆電的Locker，每天背著電腦通勤+擠電車真的好辛苦…。如果是在自社上班的話，就可以把電腦鎖進Locker，這點還是自社出勤好多了。

而且，在自己公司有給我們用外接螢幕，所以就可以雙螢幕開發，到客戶公司沒有，覺得去客戶公司就比較可憐一點。然後，有間客戶還規定不能接自己的滑鼠，只能用他們提供的爛到不行的滑鼠，痛苦萬分。

結語

以上就是我們所經歷過的職場環境啦，分享給大家。只能說，職場環境真的是每間公司各有不同，有好有壞，但入社前真的很難知道實際上的職場環境如何。即便有實際到公司面試過，還是很難看到全面的資訊。希望大家都能遇到自己喜歡的職場環境！我是希望可以有更多機會在宅…

不知道大家聽完我介紹的「客先常駐」，有沒有什麼想法呢？歡迎在底下留言一起分享意見喔！今天這個主題就先分享到這裡啦，如果覺得我的文章不錯的話，希望可以給我一點留言鼓勵，或是分享出去給更多人看到，讓我有動力繼續撰寫我的#日本菜鳥工程師的職場雜談✧◝(⁰▿⁰)◜✧

下一篇會繼續分享日本IT業界的大小事，以及我在職場上遇到的一些實際經歷，有興趣的朋友一定要持續關注唷！我們下一篇文章見✧◝(⁰▿⁰)◜✧

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