SE在日本大手IT公司的工作實況分享

文章大綱・Table of Contents

談到「日本職場」，你會想到什麼？

不知道大家原本對於日本職場有什麼想像？同事很認真？加班很多？

這次來分享一下我在日本大手IT公司的職場實況！文章記錄的是我參與一間日本大手IT公司的P專案時，碰到的種種荒謬與無奈。從搞不清楚狀況的第一天，到連續幾週完全沒有工作可做，甚至假日強制加班的文化……這段經歷讓我對日系職場有了全新的體悟。

本篇為《日本菜鳥工程師的職場雜談》系列文章之一。
想看完整系列文章？請見【日本SE系列總覽｜菜鳥工程師職場實況】！

※這篇文章已塵封在草稿匣裡好一陣子，內容大部分撰寫於參與專案的期間。當時因為過於無奈，因此在用詞上面有點直接，請見諒，吐苦水的成分偏多。

前情提要

我當時是一個在日本IT公司上班的SE，依照參與的專案，工作地點會改變。這次參與的專案現場是一間日本的大手IT公司，也就是說我的工作地點並不是在我自己的公司，而是在客戶的公司（也就是這間大手IT公司）。

※至於我的工作地點為什麼不是在自己公司，而是在客戶公司呢？我在之前的文章《日本IT企業有趣的「多層外包」模式：為什麼這麼複雜？【ep3】》有介紹過日本IT企業的「多層外包模式」；以及「客先常駐」的工作形式《日本SE(系統工程師)的職場環境實況：遠端、客先常駐【ep4】》，還沒有看多文章的朋友記得要去看唷！

murmur

原本就知道職場一定充斥著一堆奇奇怪怪的事，根本不需要大驚小怪。但或許是我「實際經歷的職場」跟我「想像中的職場」有蠻大的落差，更感覺荒謬及百般無奈，因此想要把一些職場大小事記錄下來，當作是我自己的回顧。

老實說，在參與專案的當下，我真的有好多的不滿，好難想像為什麼是這些人的工作態度是這樣。但是越到後面就釋懷了，反正大家就只是為了賺錢而工作，而且，我們SE的工作本來就是聽客戶端要我們做什麼，我們就做什麼。

往好處想，每個月不太需要加班、有好好拿到薪水，其實這份工作也沒那麼糟吧？

參與大型專案P專案：大手IT公司的案子

開始以菜鳥工程師這個身分踏入日本職場的四個月後，終於正式加入了我的第一個大型專案。我將它稱作「P專案」。

※前情提要※
菜鳥工程師入社後的前三個月都在公司自習，公司雖然說是會提供新入社員「研修」，但其實就是丟兩本教科書叫你坐在辦公室自習。更詳細的內容請看《ep5.在日本IT公司當了兩年的系統工程師（SE），實際做了哪些案子？》以及《日本SE(系統工程師)是什麼？工作內容有哪些？【ep0】》。

開始參與專案對於還是新人的我是一件開心的事，因為終於可以不用一直坐在公司的本社辦公室「自習8小時」了！終於可以去挑戰一些不一樣的事情了！（當時果然是個天真的菜鳥….）

P專案是一個大型專案，底下有好幾個小專案，我這次總共參與了P專案底下的3個小專案，所以我會把它們稱作「P1專案」、「P2專案」和「P3專案」。這篇文章會focus在「P2專案」的荒謬事蹟。

關於日本「大手企業」的解釋
➤ 参考：大企業と中小企業の違いとは？

荒謬的專案、荒謬的負責人

負責P2專案的公司是日本IT界的「大手公司（以下簡稱TTT社）」。

在還沒進專案以前，我以為這個案子會是Level比較高的專案，因為居然是日本大手公司的案子，沒想到在一個小公司工作的我有機會可以參與到大手公司的案子。然而，後來我就知道我的認知錯了，大手公司的案子也不代表Level就會比較高。

在這個荒謬的專案中，最荒謬的莫過於負責人Y了。Y是客戶端的案子負責人，雖然我只是個菜鳥工程師，但是真的對於這樣的職場前輩好無奈。

接下來我要來分享從我開始進這個專案，到結束專案的一些職場大小事以及我的個人心得。

【專案Start：搞不清楚狀況的第一天】

專案開始第一天，一到P2專案的作業現場TTT社的時候完全沒有對應的窗口，寄信給負責人也沒有人回，不知道應該坐在哪裡。不過因為我們前個專案P1也是在這個TTT社，所以可以進到公司內部，只是完全不知道該到哪層樓…我們公司的team leader 也完全搞不清楚狀況呵呵，總之就是找了個座位等待…

中午過後，TTT社的人終於回信說，下午會開一個簡單的會。結果開會的資料都沒有準備好，server無法login，要我們設定的excel資料超級不完整，缺了一堆東西，能夠著手作業的資料有限。此外，要給我們做基本設定的登入ID沒有準備好兩份，所以也沒辦法照進度設定SSV Server。第一天就這樣很問號的結束了。

【專案Day2：負責人消失】

負責人Y直接消失兩天，完全沒有跟我們聯絡。有問題都不知道能問誰，寄信也沒有回復。幸好在中午過後，出現了另外一位同事接應我們，只是他也只能指派其他任務給我們，對於我們想詢問的問題也無法回應。

由於第一周就只有三天，所以就這樣充滿問號的結束了。（後來才知道Y是因為身體不適，請假+在宅兩天，但他都沒有告知我們）

【專案Week2：開啟荒謬的一周】

因為負責人Y沒有幫忙更新我們持有的Visitor Card，結果我們到門口的時候發現刷不進不去TTT社…只能在閘門外面等，並聯絡Y。但等了快1小時候Y才來應對，但Y說Visitor Card沒辦法馬上申請，所以……?

結果我們一行人只好再花一小時的車程，回到我們自己的公司本社作業……真的超級浪費時間+精力。當天半夜12點寄信說，隔天還是請我們到TTT社，說有準備一個訪問者空間給我們，可以在那邊作業。結果，抵達之後還是在乾等將近1小時，負責人Y才姍姍來遲。安排給我們一個沒有水沒有網路 (後來才拿wifi盒給我們) ，18:00就全面熄燈的地方（有照片有證據，但為了避免爭議我就不放照片了） →這個真的超級傻眼。要我們來TTT社作業，又不準備好環境?!!!! 眼睛X了誰負責………

其實我會那麼多的抱怨是覺得，不如就讓我們在自己公司的本社作業不就好了嗎？叫我們來TTT社說真的也就是放牛吃草，沒有特別要做的事就是一直等一直等…而這些作業內容是我們在本社也可以遠端完成的…真的完全沒有工作效率可言…唉唉

【專案Week3：不出社也不回信的負責人】

負責人Y因為身體不適所以連續三天在家工作，可憐的我們即便什麼是都不能做當然還是要每天出勤，因為客戶沒說我們可以在家工作。（murmur：不知道為什麼不讓我們也遠端工作，明明負責人也不會來…）。

由於負責人Y在家工作，我們只能透過email連繫他有關作業的相關資料。被安排的作業內容都是要等負責人Y把資料上傳到雲端給我們，我們才能繼續接下來的作業。結果，寄信給Y他完全不回信，我們連續寄了三天，連基本的「收到了」都沒有。（→連續三天都不回信，超無奈！！！）。

第四天Y終於來了，但是完全沒有來跟我們講話，看起來他欠了一堆事情都沒有做，根本沒有時間來對應我們。沒有任何的對話、也不回信，真的非常厲害…後來我們只好自己去詢問他說，有什麼現在我們可以著手的作業？資料大概什麼時候可以給我們？他說等他弄好會跟我們說… 這周又這樣過完了

【專案Week4：終於有工作可以做了！】

終於把一些資料給了我們，和平度過比較像有在上班的一周。

【專案Week5：沒人給我指示，我就一直在等】

手上的工作在上周就已經全部做完，這周閒得發慌，完全沒有人給我指示。於是，我終於忍不住地主動詢問我們公司的leader是否可以在宅，結果才從那邊得知說：「你不是要協助專案P3嗎？沒聽說嗎？」，還真的什麼都沒聽說…..完全沒人跟我說，我就是一直在那邊等。

雖說是要協助專案P3，但是何時開始不知道，所以結論是，我不可以在宅，要在客戶現場待機，隨時準備進去協助專案P3的作業。後來，這就在這一周莫名其妙地加入了專案P3的「測試工作」。

【專案Week6-12：測試】

接下來的這六周都是在支援專案P3，我主要是協助「測試工作」。

P3的負責人並不是Y，所以我自己覺得P3專案的負責人的管理能力有比較好，至少我比較知道自己每天的工作內容是什麼。所以，這六周稍微比較有在工作的感覺，也比較有成就感，有慢慢地在完成SE應該做的工作。

不過，P3專案其實整個都在火燒屁股，常常聽到客戶那邊的不滿(客戶也是日本的大手公司)，像是release趕不上期限、或是正式release後卻有明顯的問題….等。然後就希望大家都留下來加班、重新測試，即便我們是來支援的，也希望我們可以假日來加班幫忙…。

後來我是沒有假日去加班，因為我假日已經有安排事情了。但在開會的時候聽P3專案的負責人要求所有TTT社的社員，假日都要強制出席，不能有理由請假。我就覺得好可怕…雖然知道專案已經火燒屁股了，但是強制假日加班? 我還以為大手公司不會這麼做，也覺得幸好我不是TTT社的社員。

【專案Week13：回歸】

在第十三週，我就回歸荒謬的專案P2了。在回歸的第一天，簡單接續之前還沒完成的設定後，一如往常地開了一個不明所以的會議，然後到了隔天 Y又沒來了！一樣，又沒有任何的聯絡！

感覺又還是都沒準備好，完全沒有可以做的事情，Y也沒有要管我們的意思，就放任我們繼續坐在這裡….。

後來我才問了跟我一起的前輩說，若是因為客戶的緣故讓我們沒有在指定的時間內做完專案內容的話，那要怎麼辦？前輩就跟我說，我們公司跟客戶公司簽的約是到年底，所以若客戶沒有想要繼續簽約的話，無論進度到哪裡，就是做到最後一天上班日。

那剩下的日子我就慢慢屬饅頭了，每天期待趕快離開這個客戶現場…

【專案Week14：逐漸釋懷】

到了第十四週，我發現我已經釋懷了。在專案的一開始我的情緒會有點生氣跟無奈，因為我會覺得我每天都得通勤這麼遠來到客戶現場，結果根本都是白忙一場，所以會想辦法看看能不能爭取在宅。到了第十四週我的心態是，反正就坐在這邊沒事幹、公司不能在宅就算了，我就加減自己學習一些IT相關的知識吧！（這個作業現場的優點是，可以連wifi，所以還可以查一些內容來學習）

※之後我去的一個客戶現場是沒有wifi，真的難受…。

這週的一開始，Y直接沒來，又也沒任何聯絡。再隔天 Y 11:30 才來到了位子，但也沒有打算跟我們說話，我們的工作態度也逐漸從積極轉為消極了，他既然沒有要分派工作給我們，那我們也不多去打擾了。

【專案Week15：等著離開的日子】

由於我已經習慣了各種荒謬之事，所以當時這週就沒有寫下任何memo來抱怨了，可能我的心情已經變成在期待離開這個現場的日子了吧！

【專案Week16：結束】

終於盼來這個專案的最後一週！！！End！！！永遠記得最後一天到那個現場出勤的我，在越接近下班時間內心止不住的開心、嘴角也只不住的上揚！這四個多月來每天的通勤真的是辛苦自己了！！！

後來那個專案根本就沒有達成當初的目標，但老實說也跟我們沒有什麼關係，就是客戶自己沒有把需要的資料搞定，導致就算我們人在那裡，也沒辦法協助專案。

結語

本以為這個專案的問題並不是IT業界的常態，只是我剛好遇到比較特別的情況，然而殊不知，我的下一個專案更是慘上加慘。有興趣的朋友請看《日本的五月病是什麼？消失的組長是職場憂鬱症？【ep7】》。

每進到一個新專案，我都還是會有點期待我是不是能在專案中學到新知識、累積不錯的經驗，然而一次次的專案只讓我覺得對於這個公司跟職業越來越失望。一連串的事情對我來說都好荒唐，我們公司怎麼會這樣處理事情？

同時，也更加深我想要離職的想法。對於我對SE這份工作的想法有興趣的朋友請看《ep2.在日本做了兩年系統工程師（SE）的心得 – 優點與缺點》，文章裡面提到了我覺自己「在SE這份工作上得不到成就感」，因而想離職。

很好奇其他在日本IT業界工作的職場如何？也有遇過讓你很無奈的經驗嗎？歡迎留言告訴我，或寫信跟我分享你的故事！

之後還是會陸續增加這個系列的內容唷！有興趣的朋友記得訂閱我的電子報，才不會錯過「文章上架」的通知唷！以上就是我這次的分享，謝謝大家的閱讀！

點這裡「訂閱我的電子報吧」，可以收到【訂閱者限定】的「日本最新消息」和「文章上架」的通知唷！

訂閱我的「YT」、追蹤「Instagram」和「Threads」吧！